Abstract:
La comunicación que existe entre el equipo sanitario y las personas que acuden a
él, es de gran importancia ya que la comunicación según Virginia Henderson: “Es
una necesidad por parte de las personas que acuden o se encuentran internadas
en los centros de salud y un elemento para establecer y poder brindar cuidados
holísticos, con calidad y profesionalismo para los que conforman el equipo de
salud”. El profesional de enfermería cumple un rol fundamental y mediante su
formación académica cuenta con herramientas como la empatía, la escucha activa
y reflexiva de la situación actual de la persona a la que brinda sus cuidados
permitiéndole mediante datos obtenidos, desarrollar un plan de cuidados acorde a
su necesidad actual, trabajando con la persona y su familia para mejorar su
situación.
Esta investigación se propone conocer las características comunicacionales del
profesional de enfermería hacia el sujeto internado en los servicios de clínica
médica del HIGA “Pedro Fiorito”. Para ello se ha seleccionado una investigación
de tipo descriptiva, de corte transversal y retrospectiva, con la utilización de datos
cualitativos y cuantitativos. Los resultados muestran un déficit comunicacional
entre ambos actores, siendo la carga laboral uno de los principales obstáculos en
esta relación terapéutica. Dándole la oportunidad a enfermería para desarrollar
estrategias para mejorarla, supliendo falencias que dificultan esta relación entre
los mismos, favoreciendo ambientes cálidos de trabajo y mejorando así, la calidad
en la atención en el sistema de salud.
Description:
Palabas Claves: Profesional de enfermería, Comunicación, Necesidad, Salud, Persona, Obstáculo
